Japan Tobacco (Hong Kong) Limited
การเพื่มประสิทธิภาพในการบริหารสินค้าคงคลัง และการนำเข้า/ส่งออกข้อมูล ที่สามารถสำเร็จได้ด้วยโซลูชั่นระบบ RPA "UiPath" ซึ่งมีส่วนช่วยให้เกิดการพัฒนาในด้านความเร็วและความถูกต้องแม่นยำ ในขณะที่บุคลากรยังสามารถมุ่งเน้นไปยังงานที่มีประสิทธิผลได้มากขึ้น
Japan Tobacco (HongKong) Limited เป็นบริษัทในเครือของ Japan Tobacco Inc. (JT) ดำเนินกิจกรรมการขายผลิตภัณฑ์ยาสูบในตลาดฮ่องกง มาเก๊า และจีน ในแผนกโลจิสติกส์ การป้อนข้อมูลที่มีความแม่นยำสูงสำหรับระบบการนำเข้า/ส่งออก และการจัดการสินค้าคงคลังล้วนเป็นแกนกิจกรรมทางธุรกิจหลักของพวกเขา และเมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น ภาระงานของพนักงานก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ด้วยความจำเป็นเร่งด่วนในการปรับปรุงแก้ไขสถานการณ์เพื่อประโยชน์ต่อความสมดุลในชีวิตและการทำงานของพนักงาน บริษัทจึงได้นำโซลูชั่นระบบ RPA "UiPath" มาใช้ จากงานที่ทำด้วยตนเองก่อนหน้านี้ก็เปลี่ยนมาเป็นแบบอัตโนมัติด้วยระบบ RPA ทำให้ภาระงานของพนักงานลดลงเป็นอย่างมาก ประสิทธิภาพการทำงานของแผนกโลจิสติกส์ได้รับการปรับปรุง และสร้างเสริมสภาพแวดล้อมในการทำงานให้ดียิ่งขึ้น และระบบ RPA ยังช่วยให้งานสำเร็จลุล่วงไปได้โดยปราศจากบุคลากรเพิ่มเติมอีกด้วย
บริการที่แนะนำ
ปัญหาที่พบก่อนการใช้ UiPath
เวลาและความพยายามที่จำเป็นสำหรับการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง
ข้อมูลจำนวนมากจำเป็นต้องป้อนให้ถูกต้องในระบบศุลกากร ซึ่งต้องใช้เวลาจำนวนมากในการป้อนข้อมูลด้วยตนเองและตรวจสอบเนื้อหา
ความผิดพลาดของมนุษย์ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ทำให้ต้องเสียเวลาไปกับการแก้ไข
เมื่อป้อนข้อมูลด้วยตนเองจะไม่สามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดได้ หากไม่สังเกตเห็นในเร็ว ๆ นี้อาจต้องใช้เวลามากขึ้นในการแก้ไขเพิ่มเติม
การลดภาระงานที่จำเป็นสำหรับแผนกโลจิสติกส์
พนักงานมีงานล่วงเวลาจำนวนมากในช่วงที่มีงานยุ่งและจำเป็นต้องปรับปรุงสถานการณ์ของสมดุลชีวิตและการทำงานของพวกเขา

เวลาที่ใช้ในการป้อนข้อมูลด้วยตนเองลดลงสูงสุดกว่า 90% ด้วยการป้อนข้อมูลอัตโนมัติ
ข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูลลดลงเหลือศูนย์และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานอย่างมาก
ชั่วโมงการทำงานของพนักงานสองคนที่รับผิดชอบงานนี้ถูกลดลงถึง 157 ชั่วโมง/เดือน
เพิ่มเติม
- นอกเหนือจากระบบอัตโนมัติแล้วยังมีการปรับปรุงวิธีการทำงาน เช่น การเปลี่ยนจากกระดาษเป็นรูปแบบดิจิทัลสำหรับแบบฟอร์มรับคำสั่งซื้อ และแบบฟอร์มการบริหารคลังสินค้า
- เมื่อพนักงานเห็นผลลัพธ์ของการปรับปรุงงานเหล่านี้จึงทำให้เกิดแรงจูงใจในการแสวงหาการปรับปรุงประสิทธิภาพต่อไป

ทำไมคุณถึงเลือก UiPath?
มั่นใจได้จากประสบการณ์การจัดสร้างระบบที่กว้างขวางของ เค ดี ดี ไอ
เพื่อลดภาระงานในแผนกโลจิสติกส์ บริษัทจึงได้ค้นคว้าเกี่ยวกับระบบ RPA คุณโมริคาวะกล่าวว่า "ผมรู้เกี่ยวกับระบบ RPA ผ่านสื่อ แต่ผมสงสัยว่ามันจะมีประโยชน์สำหรับบริษัทของเราจริงหรือไม่ อย่างไรก็ตามหลังจากได้เห็นผลการทดสอบที่ยอดเยี่ยม ผมก็ตัดสินใจทันทีว่าเราจะใช้มัน" สำหรับเหตุผลที่บริษัทเลือกใช้บริการ UiPath กับ KDDI นั้น คุณโมริคาวะกล่าวว่า "เหตุผลสำคัญคือเราสามารถเริ่มต้นระบบได้ตั้งแต่เล็ก ๆ เราพอใจกับค่าใช้จ่ายและโซลูชั่นที่นำเสนอ และมั่นใจได้ว่า เค ดี ดี ไอมีประสบการณ์มากมายในการดำเนินการ UiPath ในเอเชีย”
ผลของการใช้ UiPath
เปลี่ยนการงานป้อนข้อมูลที่ใช้เวลาประมาณหนึ่งชั่วโมงให้ใช้เวลาเพียง 20 นาทีในปัจจุบัน
ระบบ RPA ช่วยลดภาระงานได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งการป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบศุลกากร คุณหลี่กล่าวว่า "จากข้อมูลผลิตภัณฑ์ไปจนถึงข้อมูลการจัดส่ง การจะป้อนข้อมูลจำนวนมากโดยไม่มีผิดพลาดจะต้องใช้เวลาและความพยายามมากมาย เช่น การพิมพ์ การป้อนข้อมูลจอภาพ และตรวจสอบรายการป้อนข้อมูลทีละรายการ โดยขณะนี้การทำงานของเราเป็นไปอย่างอัตโนมัติและมีประสิทธิภาพ ช่วยลดภาระในการทำงานได้มากและช่วยให้พนักงานผ่อนคลาย"
ประสิทธิภาพเพิ่มเติมที่ทำได้จากการปรับปรุงวิธีการทำงาน
การดำเนินงานโดยอัตโนมัติผ่านระบบ RPA ได้แก่ การตรวจสอบสินค้าคงคลัง ด้วยการรับแบบฟอร์มคำสั่งซื้อและป้อนข้อมูลแบบฟอร์มใบสั่งซื้อลงในระบบ ERP คุณคิชิคาว่ากล่าวว่า "เพื่อให้เกิดระบบอัตโนมัติเราได้ปรับปรุงแนวทางปฏิบัติของเรา เช่น การเปลี่ยนจากการเขียนบนกระดาษด้วยมือไปยังการใช้ Excel เพื่อบริการสินค้าคงคลัง การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อาจสร้างภาระชั่วคราวให้กับพนักงานในช่วงเริ่มต้น แต่ก็ส่งผลให้ภาระงานลดลง และทุกคนกล่าวว่าเป็นสิ่งที่ดี ฉันคิดว่าสิ่งนี้กลายเป็นตัวอย่างที่ดีของวัฒนธรรมในการทำงานในการแสวงหานวัตกรรม"
การแก้ปัญหาการทำงานหนักเกินไปและการใช้ทรัพยากรของบริษัทอย่างมีประสิทธิภาพในเวลาเดียวกัน
ด้วยการนำระบบ RPA มาใช้ แผนกโลจิสติกส์จึงสามารถลดเวลาทำงานได้ประมาณ 157 ชั่วโมงต่อเดือน คุณหลี่กล่าวด้วยรอยยิ้มว่า "แผนกที่เคยทำงานล่วงเวลาจำนวนมากสามารถมีความสมดุลในชีวิตการทำงานที่ดีขึ้นได้" นอกจากนี้เนื่องจากการลดลงของปริมาณงาน ทำให้แผนกโลจิสติกส์สามารถจัดการงานใหม่ได้โดยไม่ต้องมีบุคลากรเพิ่มเติม คุณโมริคาวะกล่าวว่า “ นอกจากเป้าหมายของเราในการแก้ปัญหาการทำงานล่วงเวลาแล้ว เรายังสามารถใช้ประโยชน์จากทรัพยากรของบริษัทได้ดีขึ้น การตัดสินใจนำระบบ RPA มาใช้ถือเป็นความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่สำหรับเรา ขณะนี้เรากำลังสำรวจว่าแผนกอื่น ๆ สามารถทำได้หรือไม่ โดยใช้ประโยชน์จากระบบ RPA เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับทั้งบริษัทในการทำงานของเรา"
ประวัติลูกค้า
Japan Tobacco (Hong Kong) Limited
- สำนักงานใหญ่
- 8/F, Tower 2, The Gateway, 25 Canton Road, Tsimshatsui, Kowloon, Hong Kong
- การจัดตั้ง
- มีนาคม พ.ศ. 2546
Japan Tobacco (HongKong) Limited เป็นบริษัทในเครือของ Japan Tobacco Inc. (JT) ซึ่งจำหน่ายผลิตภัณฑ์แบรนด์ JT ในตลาดจีน ฮ่องกง และมาเก๊า JTHK มุ่งมั่นที่จะตอบสนองความรับผิดชอบที่มีต่อผู้บริโภค พนักงานและสังคมในวงกว้าง JTHK มุ่งมั่นที่จะตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าด้วยการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องโดยใช้ประโยชน์จากความหลากหลายใน JT Group และมุ่งมั่นเพื่อคุณภาพในทุกสิ่งที่พวกเขาทำ